Ante cualquier diferencia entre versiones, vale la versión en portugués.

Política de Privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026.

Esta Política explica cómo LinkdoCorretor, operado por el titular del CNPJ 35.446.994/0001-59, trata datos personales, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018) y con las normas de protección de datos aplicables en tu país.

1. Datos que tratamos

• Cuenta: nombre, correo, usuario, idioma y contraseña, que se guarda solo en formato cifrado.
• Perfil público: foto, portada, biografía, matrícula profesional, teléfono, WhatsApp, correo de contacto y redes sociales que decidas publicar.
• Inmuebles: fotos, descripciones, dirección, precios y demás datos que registres.
• Contactos recibidos: nombre, correo, teléfono y mensaje de quien se interesa por un inmueble, además de las notas que hagas sobre ellos.
• Sesiones de acceso: dirección IP, navegador y fechas de inicio de sesión, para mantenerte conectado y proteger tu cuenta.
• Visitas y clics en las páginas públicas: contamos visitas, clics en inmuebles y clics en los botones de contacto (WhatsApp, llamar y correo) con un código anónimo que cambia cada día. No guardamos la IP ni nada que identifique al visitante, y quien no ejecuta JavaScript no se cuenta.
• Encuesta de satisfacción: la nota de 0 a 10 y el comentario que decidas enviar desde el panel.
• Suscripción: en los planes de pago, guardamos el plan, el estado de la suscripción y los identificadores de cliente y suscripción de Stripe. Los datos de la tarjeta o del boleto los trata Stripe y no quedan almacenados con nosotros.

2. Para qué usamos los datos

• Crear y mantener tu cuenta y tu página, con base en la ejecución del contrato.
• Cobrar los planes de pago, emitir recibos y avisar sobre fallos de pago, también con base en el contrato.
• Confirmar tu correo, recuperar tu contraseña y enviar avisos sobre el servicio.
• Avisarte por correo cuando recibes un mensaje nuevo, si esa notificación está activada. Puedes desactivarla en la pantalla de cuenta.
• Mostrar en tu panel los análisis de visitas, clics, contactos y mensajes.
• Entender la satisfacción de los clientes y mejorar el servicio, con base en el interés legítimo.
• Proteger la plataforma contra fraudes y abusos, con base en el interés legítimo.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

3. Contactos de interesados

Cuando alguien envía un mensaje desde la página de un corredor o hace clic en los botones de contacto, la información se entrega a ese corredor, que decide cómo usarla y responde por ese tratamiento. En esos casos, LinkdoCorretor actúa como encargado, siguiendo las instrucciones del corredor. Las conversaciones iniciadas por WhatsApp, teléfono o correo ocurren fuera de la plataforma y no tenemos acceso a ellas. Para ejercer sus derechos, el interesado puede dirigirse directamente al corredor o escribirnos.

4. Qué queda público

Tu página y tus inmuebles son públicos y pueden aparecer en buscadores. Publica solo lo que quieras hacer público. El correo de la cuenta, los contactos recibidos y los análisis no aparecen en la página. La dirección exacta de un inmueble solo aparece si eliges mostrarla.

5. Con quién compartimos

Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar el servicio, y con autoridades cuando la ley lo exija:

• Stripe: procesamiento de pagos y suscripciones.
• Alojamiento y correo: servidores que guardan el sitio, la base de datos y envían los correos de la plataforma.
• Google Maps: el mapa de la página de un inmueble se carga desde Google, que recibe datos de navegación del visitante según la política de privacidad de Google.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Brasil, y en esos casos adoptamos las salvaguardas previstas por la LGPD para la transferencia internacional.

6. Cookies

Usamos solo cookies esenciales: una para mantenerte conectado y proteger tu sesión, y otra para recordar el idioma que elegiste. Sin ellas, el área privada no funciona. No usamos cookies de publicidad ni de análisis: el conteo de visitas funciona sin cookies. En la página de pago, Stripe usa sus propias cookies para procesar el pago y evitar fraudes.

7. Por cuánto tiempo guardamos

Mantenemos los datos mientras exista tu cuenta. Al eliminarla, se borran tu página, tus inmuebles, mensajes, análisis y respuestas de encuestas, y la suscripción se cancela. Guardamos solo lo que deba conservarse para cumplir obligaciones legales y fiscales, como los registros de pago, o para ejercer derechos. Los registros de acceso se guardan durante el plazo exigido por el Marco Civil de Internet de Brasil.

8. Seguridad

Usamos conexión cifrada, contraseñas protegidas con hash, verificación en dos pasos opcional, separación de los datos de cada cuenta y copias de seguridad. Ningún sistema es totalmente inmune, y comunicaremos a los titulares y a la autoridad competente los incidentes relevantes, conforme a la ley.

9. Tus derechos

Puedes solicitar la confirmación del tratamiento, el acceso, la corrección, la portabilidad, la anonimización o la eliminación de tus datos, además de información sobre el uso compartido y la revocación de consentimientos. Parte de esto puede hacerse en el propio panel, como editar tus datos, desactivar notificaciones y eliminar la cuenta; el resto, por el correo de abajo.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política, y los cambios relevantes se comunicarán por el correo de la cuenta o en la plataforma. Para hablar sobre privacidad, incluso con nuestro encargado de datos, escribe a [email protected].